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주문부터 교환·반품까지, 자주 찾으시는 내용을 모았습니다.

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주문 방법: 상품을 장바구니에 담고 주문서를 작성합니다. 로그인하지 않아도 주문할 수 있습니다. 비회원으로 주문하시면 주문번호와 이메일로 주문조회하실 수 있습니다.
주문 확인: 주문이 접수되면 입력하신 이메일로 확인 메일이 갑니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.
주문 취소: 발송 전에는 마이페이지 또는 주문조회에서 직접 취소하실 수 있습니다. 발송 후에는 교환·반품으로 진행됩니다.
미성년자 주문: 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 주문하신 경우, 본인 또는 법정대리인이 그 주문을 취소하실 수 있습니다.

배송비: 3,000원 (50,000원 이상 무료) · 제주·도서산간 +3,000원
제주·도서산간: 3,000원이 더해집니다. 무료배송 조건을 채우셔도 이 금액은 붙습니다. 주문서에서 배송지를 넣으시면 최종 금액이 표시됩니다.
출고: 결제 후 3~7일 내에 받으실 수 있습니다.
미입금 자동취소: 결제(입금)가 확인되지 않은 주문은 주문일로부터 3일이 지나면 자동으로 취소되고 재고가 반환됩니다.
배송 조회: 운송장이 등록되면 이메일로 알려 드리고, 마이페이지·주문조회에서 택배사 배송조회로 바로 가실 수 있습니다.

신청 기간: 상품을 받으신 날부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
신청 방법: 마이페이지 주문 상세 또는 주문조회에서 「교환·반품 신청」을 누르고, 돌려보낼 상품과 사유를 골라 주세요. 확인 후 회수 방법을 안내해 드립니다.
배송비 부담: 상품에 하자가 있거나 잘못 배송된 경우에는 배송비를 받지 않습니다. 단순 변심으로 반품하시면 3,000원이 환불액에서 빠집니다. 무료배송으로 받으신 주문의 일부를 반품해 무료배송 조건이 깨지면 처음 배송비도 함께 빠집니다. 교환 배송비 6,000원은 반송하실 상품에 현금으로 동봉하시거나, 토스뱅크 1002-6105-4214 (예금주 전영진) 로 입금해 주세요.
제한: · 착용 흔적이 있거나 세탁한 경우 · 위생상 재판매가 어려운 경우 · 상품 확인에 필요한 정도를 넘어 상품 자체가 훼손된 경우 · 고객 부주의로 상품이 손상된 경우 ※ 내용을 확인하기 위해 포장을 여신 것은 반품 사유가 되지 않습니다.
환불: 반품 상품 회수 확인 후 3영업일 이내 결제 수단으로 환불됩니다.

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